Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

A FactorySI, responsável por este site institucional e por seus canais de atendimento, atua como controladora dos dados pessoais tratados neste fluxo de contato institucional e comercial.

2. Dados coletados

Quando você utiliza o formulário de contato, podemos tratar os seguintes dados pessoais: nome, empresa, e-mail corporativo, segmento de atuação, conteúdo da mensagem enviada, data e horário do envio e demais informações fornecidas voluntariamente por você.

3. Finalidades do tratamento

Os dados informados são utilizados para responder solicitações, qualificar a demanda apresentada, organizar contato comercial, agendar demonstrações, elaborar propostas, registrar histórico de atendimento e dar continuidade a interações pré-contratuais relacionadas às soluções FactorySI.

4. Bases legais aplicáveis

O tratamento pode ocorrer com base no consentimento do titular, manifestado no envio do formulário com a marcação do campo específico de concordância, e também quando necessário para atender a procedimentos preliminares relacionados a pedido do titular, inclusive tratativas pré-contratuais, observados os arts. 7º e 8º da LGPD.

5. Compartilhamento de dados

A FactorySI não comercializa dados pessoais. As informações podem ser acessadas apenas por pessoas autorizadas e por fornecedores necessários à operação do atendimento, hospedagem, envio de mensagens ou processamento do formulário, sempre dentro dos limites desta política e das obrigações legais aplicáveis.

6. Retenção e descarte

Os dados coletados no formulário serão mantidos pelo prazo necessário para atendimento da solicitação e organização do relacionamento comercial. Como referência operacional, contatos sem evolução contratual podem ser mantidos por até 12 meses após a última interação, salvo necessidade de prazo maior para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou formalização de contratação.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revisão de consentimento, observadas as hipóteses legais e regulatórias cabíveis.

8. Canal formal de privacidade e encarregado

As solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados e exercício de direitos do titular devem ser encaminhadas para comercial@factorysi.com.br, canal formal atualmente disponibilizado pela FactorySI para atendimento dessas demandas. Caso a empresa passe a divulgar um encarregado nominal específico, esta política será atualizada.

9. Revogação do consentimento

Quando o tratamento estiver baseado em consentimento, o titular poderá revogá-lo a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais informados nesta política, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser revisada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente para fins de consulta.